Charte de qualité

La charte d'engagement des professionnels des services à domicile Zuméo engage l'ensemble de nos partenaires dans l'execution et le suivi des prestations proposées. Nous nous engageons à respecter les principes de la Charte nationale Qualité, à auto-évaluer chaque année la qualité de nos services et à l’améliorer.

Accueil - disponibilité - réactivité
Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande.

Clarté - rigueur - transparence
Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.

Personnalisation - écoute - suivi
Adapter notre intervention à l'évolution de vos besoins.

Compétences - expériences - savoir-faire
Mettre à votre service des intervenants compétents et professionnels.

Confidentialité - respect - discrétion
Respecter votre vie privée et votre intimité.

Qualité - évalutation - amélioration
Faire évoluer nos pratiques pour améliorer votre satisfaction.